(PouSiOuPaTKonnen) – Dans un communiqué publié ce vendredi 25 juillet 2025, le Conseil présidentiel de transition (CPT) a annoncé « l’inauguration d’un centre d’appel destiné à améliorer la communication entre l’État et les citoyens sur les services offerts par les institutions publiques ». Pour Fritz Alphonse Jean, c’est « le début d’un processus visant à instaurer davantage de transparence au sein des institutions publiques ».
Ont pris part à cette cérémonie le ministre de l’Intérieur et des Collectivités territoriales, Paul Antoine Bien-Aimé ; le Directeur général de la Direction générale des Impôts (DGI), Me Romuald Petit et le Directeur général des Douanes, Julcène Edouard.
D’après Fritz Alphonse Jean, « cette initiative marque la volonté de l’État de répondre aux préoccupations de la population, notamment celles liées aux cas de corruption ou d’injustice rencontrés dans l’administration publique. » Aussi, a-t-il laissé entendre, « grâce à ce nouveau dispositif, toute personne insatisfaite des services reçus pourra désormais composer gratuitement le ‘105‘, un numéro dédié à recueillir les plaintes et à assurer un suivi rapide et efficace. »
Toujours d’après Jean, c’est « le début d’un processus visant à instaurer davantage de transparence au sein des institutions publiques ». Par ailleurs, il a annoncé « la mise en place prochaine d’autres outils, dont une interconnexion entre la DGI et les Douanes, visant à renforcer l’efficacité et la redevabilité des institutions publiques au bénéfice de la population. »
